Résilier mon abonnement — LaCraie
Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment, gratuitement et sans justification.
1. Depuis votre espace compte
- Connectez-vous à votre compte via la page Connexion.
- Accédez à votre espace compte.
- Cliquez sur « Gérer mon abonnement » pour ouvrir le portail client Stripe.
- Dans le portail Stripe, choisissez l'option pour annuler votre abonnement à la fin de la période en cours.
2. Portail client Stripe
La gestion en ligne des abonnements via Stripe n'est pas encore activée. Contactez-nous à support@la-craie.fr pour toute demande de résiliation.
3. Effets de la résiliation
- La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours (mois ou année selon votre formule).
- Vous conservez l'accès premium jusqu'à cette date.
- Aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période déjà commencée, sauf disposition légale contraire (voir CGV).
- Votre compte utilisateur reste actif ; seules les fonctionnalités premium sont désactivées après expiration.
4. Période d'essai
Si vous êtes encore en période d'essai gratuit, résiliez avant la fin de l'essai pour ne pas être facturé. Le même parcours s'applique via votre espace compte.
5. Besoin d'aide ?
En cas de difficulté technique, contactez-nous à support@la-craie.fr ou via la page Contact.